ECareHome – Hệ sinh thái 5 dịch vụ chuyên sâu tận nơi: Điện · Nước · Điều hòa · Năng lượng mặt trời · Thang máy. Đối tác đã KYC. Bảo hành minh bạch. Có mặt khi bạn cần.
Dịch vụ chuyên sâu
Quận nội thành phục vụ
Đối tác đã KYC onboard
Khách hàng tin dùng
Về ECareHome
ECareHome xây dựng theo mô hình Hub & Spoke với chủ shop dịch vụ là core actor. Người dùng đặt 1 chạm, hệ thống ghép đối tác thông minh, shop nhận đơn, ECH đảm bảo chất lượng & bảo hành. Một app – mọi nhu cầu đời sống.
3
Trụ cột nền tảng
Customer · Worker · Shop Owner
7
Repo / module ecosystem
API · Web · Mobile · Admin · Infra ...
100% đối tác trong hệ thống được xác minh định danh (KYC) + bảo lãnh liên đới, đào tạo & gắn bảo hiểm sự cố trước khi nhận đơn đầu tiên.
Bảo hành 7-30-90 ngày tuỳ hạng mục. Đơn lỗi → Mediation hoà giải ngay trong app, hoàn tiền nếu đối tác sai.
5 dịch vụ chuyên sâu trong 1 ứng dụng. Đăng ký 1 lần, dùng được toàn hệ sinh thái. Tích điểm chung ECoin.
Bảo mật dữ liệu cá nhân theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP. Quyền truy cập / xoá dữ liệu công khai trong cài đặt app.
DỊCH VỤ CHUYÊN SÂU
Đối tác uy tín đã được kiểm tra. Báo giá rõ ràng theo barem. Bảo hành minh bạch. Đánh giá 2 chiều minh bạch.
Lắp đặt, sửa chữa, đi đường ống điện. Đối tác có chứng chỉ Bộ LĐTBXH bậc 2/7+. Kiểm tra ngắt nguồn an toàn, đo V/A sau khi xong, ảnh trước-sau. Bảo hành 7-90 ngày tuỳ hạng mục. Cấp cứu 24/7 nổ aptomat / mất điện cục bộ.
Sửa rò rỉ ống nước (cả ngầm tường), thay vòi, lắp máy bơm, máy lọc nước, vệ sinh bồn nước nóc + bể ngầm theo QCVN 01-1:2018/BYT. Test áp lực sau sửa. Đối tác chứng chỉ tay nghề. Cấp cứu 24/7 vỡ ống lớn.
Vệ sinh, bơm gas (R32/R410A), lắp đặt mới, sửa rò gas, sửa máy nén lốc, thay bo điều khiển. Đối tác chứng chỉ điện lạnh + xử lý môi chất NĐ 06/2022. Đối tác Daikin / Panasonic / Mitsubishi. Đội trực 24/7 mùa nóng.
Tư vấn AI tính ROI 5/8/10 năm, khảo sát + lắp đặt hệ 3-100kWp (Trina / JA Solar / LONGi / Canadian / Q.Cells), pin lưu trữ Tesla / BYD. Bảo trì định kỳ 6 tháng. Hỗ trợ thủ tục bán điện dư cho EVN.
Bảo trì định kỳ 3-6-12 tháng theo QCVN 02:2019/BLĐTBXH. Cấp cứu kẹt cabin 24/7 SLA < 30 phút. Đăng kiểm Bộ LĐTBXH. Đối tác chứng chỉ kỹ sư bậc 3+ Otis/Mitsubishi/Schindler. Bảo hiểm 5 tỷ/sự cố. B2B chung cư + khách sạn.
Dịch vụ phụ hiện đang chạy beta: gọi tài xế lái xe của bạn về nhà sau bữa tiệc. SOS 3 lớp an toàn, tài xế GPLX hợp lệ + bảo hiểm sự cố. Sẵn sàng 24/7 nội thành Hà Nội.
ECareHome là nền tảng AI-native: 5 agent (Concierge · Receptionist · Worker Copilot · Ops Dispatcher · CEO Cockpit) chạy trên Claude API, hỗ trợ khách – đối tác – shop ngay từ đầu.
Chat tự nhiên bằng tiếng Việt – AI hiểu nhu cầu, gợi ý đúng dịch vụ, đặt 1 chạm. Không cần lướt menu. Cross-recommend hợp lý (vd: AC + HK + Septic bundle).
Bắt máy nhỡ ngoài giờ, hiểu tiếng Việt local, draft booking gửi shop confirm. Tự động follow-up KH cũ 60/180/365 ngày & recovery dropped leads.
Đối tác trên 50 tuổi, tay bẩn dầu mỡ, không cần đọc text – thao tác bằng giọng nói. STT/TTS tiếng Việt + Assistant Operator gọi điện làm hộ khi đối tác kẹt.
Chụp ảnh / quay video chỗ hỏng → AI chẩn đoán nguyên nhân + báo giá ngay theo barem. Giảm thời gian khảo sát từ 30 phút xuống dưới 1 phút.
ECareHome Control
8 chức năng nhà thông minh
Auto fallback
D1 → D2 → D3
Một app – mọi dịch vụ chăm sóc nhà. Đặt dịch vụ 1 chạm, giá minh bạch, trả sau khi hài lòng, AI tư vấn 24/7. Miễn phí tải, miễn phí dùng.
Quét mã tải app
Dùng camera điện thoại quét mã QR để tải nhanh.
Chỉ thanh toán khi việc hoàn tất & bạn hài lòng. Báo giá rõ ràng theo barem.
100% đối tác kiểm tra định danh, đào tạo & gắn bảo hiểm trước khi nhận đơn.
Mỗi đơn tích điểm, quy đổi giảm giá ngay trong app cho lần sau.
Quy trình đặt dịch vụ
Chọn loại dịch vụ, mô tả nhu cầu, chọn thời gian & vị trí. Báo giá hiện ngay theo barem công khai.
Thuật toán ghép đối tác phù hợp nhất theo khoảng cách, tay nghề, đánh giá & lịch trống. Thông báo trong < 60 giây.
Đối tác tới đúng giờ, chụp ảnh trước/sau (RepairPro/CarWash), tracking real-time qua GPS, SOS sẵn sàng 24/7.
Thanh toán QR / MoMo / VNPay. Đánh giá 2 chiều. Bảo hành tự kích hoạt. Nhận điểm ECoin cho lần sau.
Vì sao chọn ECareHome
100% đối tác trong hệ thống được xác minh định danh (KYC) + bảo lãnh liên đới, đào tạo & gắn bảo hiểm sự cố trước khi nhận đơn đầu tiên.
Bảo hành 7-30-90 ngày tuỳ hạng mục. Đơn lỗi → Mediation hoà giải ngay trong app, hoàn tiền nếu đối tác sai.
5 dịch vụ chuyên sâu trong 1 ứng dụng. Đăng ký 1 lần, dùng được toàn hệ sinh thái. Tích điểm chung ECoin.
Bảo mật dữ liệu cá nhân theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP. Quyền truy cập / xoá dữ liệu công khai trong cài đặt app.
Khách hàng nói gì
“Đặt tài xế đại diện sau bữa nhậu chỉ 1 chạm. Tracking real-time cho vợ ở nhà yên tâm. Tài xế lái êm, đúng giờ, giá rõ ràng. App này rất cần với người Hà Nội.”
Anh Tuấn
Khách hàng · Cầu Giấy, Hà Nội
“Lần đầu thử dịch vụ giúp việc theo giờ trên app, được xem hồ sơ + đánh giá đối tác trước khi chọn. Yên tâm hơn hẳn so với gọi qua trung gian.”
Chị Hương
Hộ gia đình · Đống Đa, Hà Nội
“Tôi gia nhập với vai trò shop đối tác. ECareHome lo dispatch, thanh toán, marketing – tôi chỉ tập trung làm tốt việc của mình. Doanh thu tăng 40% trong 2 tháng.”
Anh Khoa
Chủ shop rửa xe · Hà Đông, Hà Nội
Chủ rửa xe, sửa chữa, giúp việc, hút bể phốt... Hợp tác cùng ECareHome để tăng đơn, giảm chi phí marketing & vận hành.
Là chủ shop dịch vụ? Email lienhe@ecarehome.vn với tiêu đề “Đăng ký Shop đối tác”.